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千萬講師的50堂說話課│職場加分的工作簡報術│一手掌握商業簡報技巧│作者: 王永福, 謝文憲│愛菲小姐│閱讀心得

人人必學的職場說話課


記得小時候學校要選年級模範生,每個班級模範生要在週會上要走上講台,當著所有的同學介紹自己,為自己拉票, 當時競爭十分激烈,每個年級至少25個班,模範生候選人要上台在一千多人面前拿著麥克風演說,著實需要勇氣。

印象非常深刻,有一位模範生候選人一上台就結結巴巴,介紹自己的時候,因為太緊張了,

「我的性器有很多,打球、看書、游泳.....」

興趣口誤說成性器!不管他後面講什麼,台下已經笑翻了,這肯定是他這輩子最難忘的事情。


「千萬講師的50堂說話課」書中也提到學員遇到上台時,也十分的緊張,鼓起勇起好幾次,才能在台上說話,我自己曾經也是如此。


雖然在要報告很久之前,早就認真準備投影片,自己反覆練習了好幾次,到了要輪到自己時,總是會聽到自己的心跳聲。彷彿讓我看到當年模範生上台的場景,深怕自己說錯話,就這樣幾次報告後,我漸漸的不怎麼緊張,到後面報告完全不會緊張。


我克服自己不緊張的秘訣有3個

1、做好充足的準備,自己不斷的練習

2、其實沒有這麼可怕,可怕的都是自己的想像

3、突破了第1次後,接下來就會慢慢習慣沒這麼緊張


開始簡報不會緊張後,看著別人在簡報時,發現原來簡報也有技巧可以學習,靠著自己的學習,也慢慢的進步了,但書中的一些技巧,更容易抓到簡報時,可以運用的職場商用簡報術。


解決對方心中的問題、在乎對方想聽的、用照片傳達新意、轉換成圖表,五感幫你找到切入點

5個簡報重點

「千萬講師的50堂說話課」書中提到了幾個重點

1、解決對方心中的問題,對方才會幫你解決問題

直球對決,保住大客戶~先說重點,再說細節

一般業務人員,可以善用這個方式,沒有購買這個東西,會發生什麼問題?


比如說汽車導航,沒有導航時,開車總是迷路,浪費了許多時間和油錢

讓客戶知道,少了你問題多多,會比你一直介紹產品的優點來得更好


2、在乎對方想聽的~解決對方的疑惑

如手術的副作用、人工關節可以用多久、每年固定保養機器的費用、裝潢的工期等等,站在對方的角度去瞭解客戶的問題。


3、用照片傳達新概念,有效影片勝過千言萬語

最近很紅AI繪圖Midjourney,如要介紹AI繪圖,不妨直接使用AI產出的繪圖,讓大家看看AI繪圖,到底可以畫到什麼樣的境界。


4、適時轉換成圖表,或圖示說明結果

數字讓人迷網,應該說的數字的結論才是重點。成長幾%,減少幾%,後續怎麼作才是重點。

如目前已超越目標進度約20%,我們預計最快3個月將庫存消耗完畢,新品目前已在生產中,預計1.5個月~2個月上市。

若是落後目標,則提改進的做法,一般老闆不喜歡聽到落後目標的業績,不過若是刻意隱瞞,則會欲蓋彌彰,建議簡報一開始就提出問題,著重再改進的策略,老闆才有可能看得出你正在努力。


5、五感幫你找到切入點

什麼是痛? 書中提到一個醫生要讓人體會到蛇皮的痛,就每個人發一個圖釘,要大家嘗試用圖釘刺自己的手指,蛇皮的痛就是拿幾千個圖釘刺自己的皮膚的感覺,這樣讓感官接受刺激,印象會更深刻。


曾經有賣襪子的廠商來介紹絲襪產品,一般絲襪很容易破,廠商用鉛筆一直戳絲襪竟然都沒破,在視覺上覺得太神奇了,所以印象一直很深刻,在過程中,也看見商品力。


快速掌握重點,分秒必爭的簡報技巧


分秒必爭的電梯簡報 
快速講出重點的練習

1、先講結論

2、重點摘要

3、內容說明


我認為不僅適用在電梯簡報,一般的簡報也適用這樣的方式,先前分享的「0秒說明!遠距工作!立即見效的「紙一張」簡報術」書中,也用這樣的簡報格式,可以說是簡報聖經。

Speech開場範例介紹


開場技巧

更進階的簡報技術,開場十分重要,可以引起大家的興趣,故事為主,開頭不說道哩,用顧事引出道理,無疑的,故事是破題的最佳方案


「千萬講師的50堂說話課」書中開場範例

1、金句法:改變世界的方法有兩種,第一種是參加簡報大賽,其他的方法都是第二種

2、問答法: 請問台下的同學最遠來自哪裡?我來自....

3、定場法:(主持人介紹完後掌聲定場3~5秒)我擔心一位來自xxx參賽者參賽者的普通話速度跟語調,會讓大家嚇一跳,請大家適應一下我的快節奏。(笑聲)


掌握自我介紹的核心~信任、專業

如果自己有豐富的經驗或學歷,不妨多加著墨,以幽默風趣的方式介紹自己,肯定會讓人印相深刻。


少講一點,效果會更好~多動手、動腦

以學員為主的教學思考

1、課前調查或作業

2、時間長短的拿捏

3、莫忘初衷與目標

4、Take away and action

5、課後調查

6、講者的生命在講台

一般學校上課,老師台上講得起勁,台下睡成一片,其實有很多的方式可以增加互動。如搶答,分組競賽、遊戲、示範等。

多年以前,公司品請顧問公司教育訓練一整天,同事們都意興闌珊,而且要起個大早,到另一個場地。沒想到教育訓練十分有趣。

講師將大家分成了2隊,每隊其中一個人蒙住雙眼,大家手牽手,指揮看不見的隊友一定的秒數內完成層層關卡。突然每個人都醒了,連早餐都不吃了,為了奪得勝利,個個卯足全力,從中體會出團隊合作,與思考的重要性,遊戲結束後反而大家意猶未盡,戰鬥力十足,之後在工作的配合上,也充滿的熱情。讀完這本書的心得,覺得一個會觀察學員、激發學員的學習的動機,實在太重要了。


書中舉例3大重點緊扣簡報主題與目標,讓人印象深刻

舉例1

主題:練習改變

三大重點:很難改變、為何改變、如何改變


舉例2

主題:人生的選擇

三大重點:選擇的南處、為何需要好選擇、人生選擇的訣竅


舉例3

主題:十年前不懂,如今不得不懂的人生啟示錄

三大重點:18~28歲、28~38歲、38~48歲


三大重點是短時間大家能記住的數量,配上簡潔的句子,很容易發揮,用在寫作文上,也很好用。

故事與記憶點、先說結論、精準數據、圖示化

簡報化繁為簡的方法

1、故事與記憶點

2、先說結論

3、精準的數字

4、圖示化的投影片


點亮講台的的一顆星

1、服裝

2 、表情

3、語言


這讓我想起我的老師儘管有點熱,他每次上課都穿西裝,大家都要他別穿這麼正式,他說穿著正式,代表對學生的重視,我很敬佩他的教學態度與熱情。台上連續上三個小時,依然充滿活力和不時的幽默感。


行動呼籲產生影響


說完精彩的演說,然後呢!? 

想、說、動,call to action 

感動現場,發出行動指示


「愛要及時說出口,不要不好意思,不要等到來不及的時候才後悔。」

曾經看過接體師大師兄的訪問,接觸過上千具的遺體,看盡人生百態,回到家,他總不吝嗇抱抱他的家人,以自身的經驗感動大家,提醒感謝的話把握機會說出口。

他以他的所見所聞,呼籲大家珍惜身邊的親朋好友,勇敢的說出內心的話,這是我們都容易忽略的事情。


千萬講師的50堂說話課書種講述的大多是實際的範例,作者以多年教學經驗以以實際案例說明,生動有趣,更很容易讓人理解,同時具體地指出,商業簡報中,太多話想說,但是必須要掌握的重點,不僅在簡報前要做好萬足的準備,隨時應變簡報中的突發狀況,在簡報的技巧中,也說明了很多的方式,能夠清楚的表達重點,可以運用在工作上,或是人際溝通上,能夠快速讓對方理解你想法,是一本精彩好書,希望愛菲小姐的讀書心得也能讓你收穫滿滿,推薦這本書給大家。


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書名: 千萬講師的50堂說話課 

作者: 王永福, 謝文憲 

出版社:商周出版

出版日期:2017/02/09


延伸閱讀

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