「你怎麼會用這個包包呢? 有點俗氣。」有天朋友跟我說
「這是我收到最珍貴的禮物，我的朋友熬夜到天亮製作了五、六個小時，送給我的」我說
我一想到她全心全意手工製作這個禮物，我滿懷感動，我很開心收到這個禮物，並且每天都使用，用的時候也十分珍惜。
這份心意不是金錢可以衡量，我感受她這份珍貴心意。
你的一生有多少的朋友?
你高興的時候，你想要和誰分享? 你傷心的時候，想找誰訴說?需要幫忙的時候找誰幫忙?
夏韻芬的說話課書中提到鄧巴數字，通常和自己比較緊密的朋友一生中，社交圈的神隊友約有150人。認識的朋友廣，有助於商也模式的合作和推廣。在以前我總認為認識的人愈多愈好，不過現在我認為，朋友就是有來有去，才有情份，用心對待每一位你覺得值得交的朋友，如果交朋友的衡量是看有沒有利用的價值，這種友誼也不會長久的。
這有什麼不一樣呢?
你真心的幫助他，和你為了某種目的幫助他，
你想要讓他開心，和為了某種利益而讓他開心
因為你有所求，而期望回報，通常得失心也會很重。
而且你的朋友也會感覺到你這樣的心思。
如果你認為這個是你值得交的朋友，那麼為他做點什麼，想幫忙他什麼，就是在自然不過的事情。
利他，才是打造社交人脈的加速器
老一輩的人說過，這輩子要作媒人婆3次，下輩子才不會要牽豬走路。
我自己有幸當人媒人一次，不過年輕的時候常常幫朋友介紹工作，也覺得非常開心，我們從幫助別人也獲得快樂，也常常收到朋友的幫助。
最近聽到原力效應的作者愛瑞克 ，說明利他共贏的方式，才是長久經營之道，利他只是起點，共贏才是終點。
什麼是利他共贏呢?
舉例來說:小美很喜歡把自己賺來的薪水捐給需要幫助別人，每個月省吃儉用30天都吃土司喝開水，造成營養不均衡，身體狀況變得很差，常常請假看醫生，因精神不集中，犯錯被公司開除了。
小美幫助別人是好事，可是因此而沒好好照顧自己，這樣的利他不會長久的，真正的利他，是小美在他能力之內，幫助他人，也是能力所及之處，不覺得造成自己的負擔，小美可以把薪水用在自己可以過正常生活，剩餘的金錢持續捐給需要幫助的人，自己也可以長久當助別人，這樣就是雙贏，也是利他共贏。
愛瑞克說，利他的比例，建議等於年齡，比如說20歲，利他的比例約為20%，比如你可以在能力所及裡，捐助20%的薪水(或是時間等)幫助需要幫助的人，年齡愈大，比例可以愈高，當然這只是參考值而已。
我也喜歡這樣的方式，不會造成自己的負擔，而且還可以幫助他人。
善用反問句
先來說一個曾經看到一個故事，
有個小女生興高采烈的詢問大人，她今天的穿著如何?
小女生奇裝異服，搭配得其實真的很奇怪，大人倘若說了心中的想法，必定會讓她傷心，可是大人又不想要說一些違背自己心意的話，正在覺得兩難處，
「你覺得你今天穿得如何? 」於是大人問小女孩
「我覺得今天我穿的超~美的!」小女孩說
「這個衣服哪裡來的呢?「大人問
「我從衣櫃裡翻出來的」小女孩說
小女孩其實是想要告訴你，很滿意今天的穿著，反問她不僅不會違背自己的心意，也不會讓她覺得傷心。這樣的說話其實充滿的智慧，善用反問句，可以讓人與人之間的溝通變的很友善。
傾聽是溝通的開始
我認為反問句還有另外一種功用，
「你覺得如何?」
「我想這樣做，你覺得如何?」
「我知道這樣做可能會有什麼樣的問題，但是如果不這樣做會發生什麼樣的問題，你覺得如何?」
不管怎麼表達，雖然心裡早已有想法，但是願意先傾聽聽別人的意見，
別人是可以感受到妳的善意，
聽聽別人的想法，再點出問題。我覺得是個很棒的方式，
再另外聽一聽別人的想法，說不定也會發現到其他的問題也許更棒。
放下心中的主見，主動詢問，也許更能到幫助自己呢!
夏韻芬的說話課書中提到簡報的4大架構
- 承諾 Commitment
- 提供證明 Prove
- 說服支持 Win Support
- 產生行動 Get action
訣竅:
1、抓出3個重點 一開始破題
2、點出問題 找出解決方案
3、有解決或沒解決的效益或損失
過去我常常要提案， 我回想過去自己在提案的時後，思考邏輯和書中有類似的步驟，
我的步驟和思考邏輯如下:
- 檢視現況(現在和過去比較)
- 提出問題
- 解決方式
- 達成目標
不過呢，這樣子會造成前面敘述太多的細節，造成聽者會失去耐心，曾經看到新聞
蔣尚義說，簡報始5分鐘後沒重點，張忠謀會撕掉報告。
老闆通長時間很寶貴的，所以重點要擺在最前面，網頁上的標題和內文，前幾行往往也是最重要的部分，因為不是每個人都願意有耐心的看完你的文章。
所以簡報，我後來再調整將目標和作法重點先敘述，調整如下
- (重點濃縮)達成目標+解決方式
- 檢視現況(現在和過去比較)
- 提出問題
- 解決方式
- 達成目標
這樣是最簡易的簡報技巧，也呼應夏韻芬所說的剪報四大架構，提供給大家參考。
這邊也可以參考「0秒說明！遠距工作！立即見效的「紙一張」簡報術」書中所說的簡報技巧。
對不同的對象要有不同的開頭和溝通方式
在工作上展現自己的專業，與年輕人溝通要用年輕人的用語，跟小孩要用小孩聽的懂得用語和方式。
「我告訴你一個秘密!」通常小孩很喜歡聽秘密，尤其是我還有著誇張的神情，愛瑞克說演說，就是要一邊演一邊說，肢體也是也式溝通的一部份。
善用故事
好故事勝過長篇大論，讓別人記住你
用故事節夠創造吸引人的說話節奏
1、設定場景
2、角色介紹
3、讓故事行動展開
4、要有衝突阻礙課題與危機
5、主要的訊息
6、拋出問題拉近切身距離
7、作印象深刻的結語
我覺得一開場，用故事邊演邊說，必定會讓人印象深刻。接著再表達自己細部的想法。
關於說故事，我蠻推薦，許榮哲老師的「3分鐘說18萬個故事，打造影響力」，這部份和夏韻芬的說話課書中所述，通常會有轉折點，這也會是故事最精采的地方。
好好善用這些知識，幫助你在溝通與工作上有所成長。
書名：夏韻芬的說話課
作者：夏韻芬
出版社：天下雜誌
出版日期：2022/08/31
ISBN：9789863988106
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